1. Bereitstellung
CosmoVerse-Pakete sind eine digitale Dienstleistung; es wird kein physisches Produkt versandt. Die Bereitstellung erfolgt durch die elektronische Übermittlung der Zugangsdaten zur App.
- Art der Bereitstellung: Die Zugangsdaten werden an die E-Mail-Adresse und die WhatsApp-Nummer gesendet, die Sie bei der Bestellung angegeben haben.
- Bereitstellungsfrist: Sobald Ihre Zahlung bestätigt ist, spätestens innerhalb von 24 Stunden. Die Leistung wird mit der Zahlungsbestätigung sofort erbracht.
- Bereitstellungskosten: Keine. Für die digitale Bereitstellung wird kein Aufpreis berechnet.
- Voraussetzungen für die Nutzung: Ein iOS- oder Android-Smartphone oder -Tablet und eine Internetverbindung. Die App wird über den App Store oder Google Play heruntergeladen.
- Wenn die Zugangsdaten nicht ankommen: Sollten die Daten nicht innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Zahlung eintreffen, schreiben Sie uns an cosmoverseofficialapp@gmail.com oder über +90 212 993 72 00 (WhatsApp); wir prüfen Ihre Bestellung und schalten Ihren Zugang frei.
2. Grundsatz
CosmoVerse-Pakete sind digitale Inhalte bzw. Dienstleistungen und werden mit der Zahlungsbestätigung sofort bereitgestellt. Nach Art. 15/1-ğ der türkischen Verordnung über Fernabsatzverträge besteht bei solchen Leistungen kein gesetzliches Widerrufsrecht; dies bestätigen Sie im Zahlungsschritt.
3. Technische Störung
Kann die Leistung aus einem von uns zu vertretenden Grund länger als 24 Stunden nicht erbracht werden, wird die Zugangsdauer verlängert oder anteilig für die nicht nutzbare Zeit erstattet.
4. Kündigung der Verlängerung
Sie können Ihr Paket jederzeit kündigen; die Kündigung wird zum Ende des Zeitraums wirksam, und Ihr Zugang bleibt bis dahin bestehen. Zur Kündigung können Sie die Kontoeinstellungen in der App nutzen oder an cosmoverseofficialapp@gmail.com / +90 212 993 72 00 schreiben. Haben Sie das Paket über den App Store oder Google Play erworben, erfolgt die Kündigung in den Abo-Einstellungen des jeweiligen Stores.
5. Doppelzahlung
Wurde für dieselbe Bestellung mehr als eine Zahlung eingezogen, wird der überzahlte Betrag spätestens innerhalb von 14 Tagen vollständig erstattet.
6. Antrag und Erstattungsweg
Anfragen werden über cosmoverseofficialapp@gmail.com oder +90 212 993 72 00 (WhatsApp) gestellt und innerhalb von 3 Werktagen beantwortet. Erstattungen erfolgen auf die Karte bzw. das Konto, mit dem bezahlt wurde, innerhalb der Fristen des Zahlungsanbieters.